教培机构是体验式业态,但凡涉及到体验业态的销售,就需要强化过程,而涉及到过程的体验,消费者就或多或少想要对比。
从我多年的教培运营经验来看,招生决胜的关键很大一部分并不在一次体验成交。
并且近年来因为激烈的竞争,一次体验的家长越来越多的想要去二次对比。
所以跟踪体验未成交的客户呢就变得尤为重要。以我采样的诸多机构的数据为例,十年前优秀机构的一次成交率大概在百分之三十。
十年后的今天,大多数机构的一次成交率已经降到了百分之十到百分之十五,而二次成交和多次到店的成交比例在逐渐上升。
其实家长作为消费者,对于非实物交易的教育产品。尤其是艺术类科目,认知是相对匮乏的,多次对比,更多是希望求得心理安慰。毕竟孩子的教育并不是选择绝对的性价比,而应该选择放心的好产品。
早年间有句广告语说的很好,不选贵的,只选对的。我把它改了一下,给孩子挑选培训班不选便宜的只选对的。你到二次跟踪和绝不放弃的精神。
也会给那些犹豫不决的家长带去更多的信心。
你离成功其实就差一个坚持学会了吗?