线下招生问题处理方案和招生话术

2020-08-14
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招生是教育培训机构重要的业务经营活动。在实际操作过程中,也最容易遇到各种问题和困难。能否妥善处理,关系到整体招生效果。

尤其是在与家长接触的过程中,言语能力的培养是极其关键的。以下是线下招生推广中可能出现的一些问题以及相应的解决方法和技巧:


01



在宣传过程中,家长不感兴趣,表现得相当冷漠,直接拒绝。

解决方法:直接放弃,找到下一个,不浪费时间。


02



家长们有些意向,说到时候会联系我们,但他们拒绝留下报名方式和电话号码。

解决办法:退而求进。

回应对话一:家长,您看,既然我们谈了那么多,你们也很重视孩子的学习。我可以留下我的手机号码给你吗?如果您有任何问题,您可以直接与我联系,我会更详细、更有效地处理您的问题。

回应对话二:家长,您看,我手机号都留给你了,您也给我留一个吧!这么您有事的话,我也知道是谁。并且,我也能够联络到您,给您处理孩子学习上遇到的一些疑问,咱们是搞教学的,非常了解孩子的想法,咱们有专业的教学专家,能非常好的给你孩子提供非常好的成长的规划。


03



父母有很多问题要问你,但他们拒绝把联系方式留给你,并找很多借口。

解决办法:从关心做起,认真回答家长的问题,努力给家长留下好的评价。

赞扬父母对孩子非常有耐心,从孩子的角度出发。

回应对话一:孩子长大,您一定费了不少心,为孩子也非常劳累,非常不容易?家里家外都要您来操心,一定很辛苦。

回应对话二:家长,既然咱们聊了这么多,您对孩子的学习也非常重视,我电话留给您可以吗?这么任何疑问您能直接找我,我会更详细更有效地为您处理你所遇到的疑问。


04



家长一直只关注孩子从学校出来没有,而不关心其他事情。

解决办法:猜测孩子是几年级,针对孩子的学习阶段,吸引家长的注意,然后用真诚的态度感动和感染家长。


05



家长在学生快放学的时候才来,需要在有限的时间内要到更多的电话号码。

解决办法:开门见山,先告诉家长咱们的目的,简单介绍咱们培训课程的特色和优势,最好有效推广体验课,能报名当然好,不报名也不会造成任何损失。

期望您能带孩子来听一节体验课,您能否留个电话号码,让咱们的教学专家给您孩子一些学习上的建议和帮助。


06



目的性太强,要电话号码,家长排挤、反感。

解决办法:直接说出家长顾忌,给家长做一个最坏的后果,再向家长讲好处,更多从孩子入手,从而消除家长顾忌。


07



家长顾忌太多,觉得课程可能没效果,不信任。

解决办法:提前准备好学员的案例和家长的评价,并用讲故事的方式讲给家长听,更有代入感,细节产生信任。




线下招生解决方案

在实际的线下招生过程中,家长留给我们的时间往往很短,怎样提高招生地推效率、要到更多学员信息,很好地抓住稍纵即逝的宣传机会?

那就是艺培系统的体验课推广

应用场景

1、市场人员外出采集意向客户名单,专属二维码打印贴在胸卡,直接让意向家长扫码填写,学员信息资料自动入系统。

2、课程顾问在线上朋友圈、微信群推广活动,采集意向学员资料,学员信息资料自动入系统。


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